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工行枣庄分行抢抓客户源头 夯实业务发展基础

2015/10/30 10:57:13   来源:中国山东网枣庄频道     作者:颜海龙

  中国山东网枣庄频道10月30日讯(通讯员 颜海龙) 今年以来,工行枣庄分行牢固树立以客户为中心的理念,通过加强客户拓展,扩大账户规模,提升账户质量,实现结构优化,提高优质客户占比,夯实各项业务发展基础。

  一是做好源头营销工作。该行注重利用社会化大数据,建立与工商、税务、发改委等政府职能部门定期衔接的工作机制,通过定时间、定人员进行沟通联系,及时掌握相关信息,提高新企业在工行开户比率。截至目前,枣庄市新注册企业在工行开户率达到20%,全省第二。

  二是拓展空白客户。对辖内规模以上企业和年纳税额百万元以上企业,该行及时将客户名单下发各支行,引导支行组织客户经理开展摸底调研,找出空白点,拟定营销目标名单,明确营销责任人,一户一策跟踪营销进程,考核营销结果,提高拓展效果。

  三是切实提高新开账户质量。该行牢固树立“开户必有效”的理念,按照主维护人制度要求,明确每一户对公客户的主维护人,密切跟进客户资金结算和产品使用情况,提高货款归行率,提升结算份额,增强客户忠诚度和贡献度。

编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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