广告

滕州龙泉街道构筑“小社区大服务”温馨格局

2016/12/7 16:11:09   来源:中国山东网    

  中国山东网枣庄12月7日讯 (通讯员 周波) 如何增强社区服务功能,促进经济社会发展,改善、丰富人民群众生活,是龙泉街道一直在探索的一个重要课题。该街道坚持以人为本、民生为先、服务为先,从丰富阵地建设、创新服务方式着手,着力构筑“小社区大服务”温馨格局,切实增强群众的满意度和幸福感。

  该街道以“一岗”、“一栏”、“一厅”、“一基地”建设为重点,加强社区公共服务设施建设。一岗,即一个民情接待岗,在社区大厅设立专门负责接待群众来访办事的民情接待岗,建立相应的群众来访接待登记册、社区工作群众意见薄,将群众反映的问题和提出的意见等民情信息逐项登记在册并归类整理,建立民情工作资料台账,及时准确掌握群众反映诉求;一个社区政务公开栏,在社区大厅设置长期公开、定期公开和随时公开的各类政务信息公开项目,将社区受理事项的项目名称、类别、依据、承诺时限、办事程序、工作职责等内容,以展示板的形式展现给居民,一目了然,方便群众查阅;一个综合服务大厅,设立放心家政、养老服务中心、卫生服务中心、水气煤电费代收等多种服务机构,可向居民提供党建、低保等“一门清、一门通”的政府公共服务,并将社区的各类服务承诺、办事指南流程、服务监督等内容实行上墙,公开亮相,主动接受群众监督,打造“一站式”阳光政务和便民服务平台。同时设有电子阅览室、快乐画吧、人口学校、道德大讲堂、亲子教育俱乐部、水墨画吧、儿童成长乐园等群众性的科教文卫服务、青少年教育机构于一体的服务基地,均实现了服务群众的规范化、便捷化,真正让居民不出小区就能办理想办的事。

  该街道以网格化服务管理为载体,坚持重心下移,延伸服务触角,以社区党总支为核心,下设若干个网格党支部、党员责任区、楼宇党小组。设置“一长一员一代表”,选拔综合素质高、热心公益事业的党员担任党小组长兼楼栋长,形成党总支书记负责整个大社区、党支部书记负责某小区、支部委员负责某一片区、党小组长负责具体楼栋的四级网格体系,做到居民需求随时有人听,大事小事件件有人管。

  同时,该街道注重打造服务品牌,充分发挥在职党员作用,认真开展党员双向互动管理服务,引导在职党员回归社区登记报到、认领服务岗位,组成社区志愿服务队开展为民服务,今年以来,在龙泉苑、滨江、和家园等社区开展了健康教育进社区、美化环境·净化家园、亲子教育大讲堂、点亮青春、红色电影播放等数丰富多彩的活动,深受居民欢迎和肯定。同时,印发了社区便民服务联系卡,开设社区便民服务热线、QQ家园,24小时接收群众信息,由社区党支部牵头组织社区志愿者服务队为群众提供或帮助联系家政服务、维护维修、快递服务等方面的服务事项,使社区居民方便在社区,构建了“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐局面。

编辑:赵怀朴    责任编辑:刘帅

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。