今年“3·15”国际消费者权益日的主题为“网络诚信，消费无忧”，对此，市工商部门、市消费者协会日前组织了消费维权举措情况通报。去年，市消协、12315平台共受理消费者投诉、举报、咨询9534件，为消费者挽回经济损失180余万元。在枣庄老年大学建立全省首个“老年消费维权教育基地”，组建老年消费维权志愿者队伍。

　　去年，全市各级工商机关及消协组织对全市7个行业近百家企业进行全面督查，集中约谈17家企业，下达行政建议书11份，立查案件26件，案值100余万元;查扣各类侵权、假劣商品337件，为消费者挽回经济损失160余万元;组织流通领域商品质量抽样检测，对学习用品、儿童玩具、服装、鞋类、电池等22个品种45个批次的商品进行检测，并及时公示抽检结果;规范成品油市场秩序，年度质量检测和专项整治100%全覆盖，立案37起。

　　推动线上线下一体化监管，开展2016网络市场监管专项行动，检查网站、网店4106个次，处结网络违法案件13起。配合公安机关立查网络传销案件6起，涉案金额6000余万元，实现全国打传规直电子平台零投诉、零举报，被授予全省第一批“无传销城市”称号。严厉打击假冒伪劣及“傍名牌”违法行为，查获仿冒产品和商标标识10000余件。利用广告监测设备监测广告17万余条次，查办案件7件，罚没款21万元，广告市场环境持续好转。完善“合同帮农”机制，调解涉农合同纠纷31起，涉及金额67.2万元。严格农资销售备案管理，推行贴标销售，确保了农资商品质量。