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建行枣庄山亭支行:普惠金融进乡村

2018/8/8 16:04:41   来源:中国山东网    

  在全市上下创建全国文明城市和全行大力贯彻普惠金融政策的大背景下,建行枣庄山亭支行承揽了山亭区冯卯镇近3万张社保卡的发卡工作,并积极与社保部门和乡镇联系,确定了上门激活发卡的服务方案。

  8月1日,该行借助“龙易行”延伸金融服务触角,助力普惠金融,走进乡村,为客户现场办理银行预留信息修改,开通社保卡等业务。服务现场老年客户居多,耳聋眼花,该行员工克服天气酷热的困难,耐心并快捷的为每一位老人开通社保卡讲解金融知识。从业务办理到办理完多项业务仅用不到5分钟,提升了业务办理速度,改善了客户体验。切实为村民提供了优质、便捷的金融服务,用实际行动践行了普惠金融,同时,也为走进农村市场打下了坚实基础。

  该行通过龙易行设备,将服务带到客户身边,坚持以客户为中心的服务理念,让客户办理的每一笔业务都感受到真诚、专业、耐心和周到,同时也使得我们在村镇市场和同业中有了一个良好的口碑,更彰显了建行员工关爱老年人的社会责任。 

编辑:刘帅    责任编辑:温伟伟

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