疫情防控以来滕州市民政局严格按照上级的防控要求，多措并举、从严筑牢养老机构防控“安全网”，坚守养老服务领域“零感染”的“安全线”，为老年人的身体健康和生命安全保驾护航。截至目前，全市23家养老机构、2536名人员保持全封闭管理状态，安全无虞。

　　政策关爱“及时发”。为切实保障老年人身体健康和生命安全，一是统一规范资料。今年年初以来，滕州市民政局统一各项疫情防控资料，印制下发了人员出入、健康检测、消毒、物资储备等记录台账等表格，统一交各机构使用，不增加机构负担；统一设立“物资交接区”，统一张贴告示，统一使用应急预案，统一下发了《滕州市养老服务机构疫情防控规范化工作指南（试行）》等系列通知，同时统一线上为各机构全体员工进行培训学习；成立了10个督导组，开展循环督导检查，持续督导了6次，发现问题及时通报，整改不及时的予以约谈共3次；二是政策及时发布。为让养老机构及时掌握政策信息，每日通过微信工作群及时更新疫情动态，根据疫情防控不同阶段，适时印发了《关于加强养老服务机构疫情防控工作“十严格”的通知》《关于进一步做好“一老一小”机构封闭管理期间相关工作的通知》《关于做好养老机构疫情防控工作的通知》等，积极安排养老机构调整疫情防控措施。近期，面对疫情严峻形势，滕州市民政局及时发布相关政策信息，10月16日、19日，滕州市公布了无症状感染者，随即在养老群转发，提醒各机构做好封闭管理的准备。10月20日，发布了《关于全市养老服务机构实行封闭管理的紧急通知》，即日起全市养老机构实行全封闭式管理。之后，及时将市指挥部和有关部门涉及购买物资供应、药品购买、老人就医、交通应急等各类通知公告发到微信群里。同时，每天提醒养老机构抓好封闭管理期间的安全生产、老人精神慰藉等工作，让关爱更有温度。

　　线上线下“不断档”。为确保疫情防控各项措施落实到位，滕州市民政局采取了“线上+线下”相结合的工作形式，一是要求养老机构做好线上的日常报送工作，各养老机构每日按要求报送健康检测落实台账、消杀通风落实台账以及物资接收、垃圾清理等工作图片，“严格按照高于社会面的防控标准”做好封闭管理；二是民政局组成党组成员带队的暗访组，采取不定时间、不打招呼、不听汇报、直赴现场的方式，持续对各民办养老机构进行了疫情防控工作及安全生产工作突击检查，重点检查入口处的封闭管理措施，了解疫情防控工作落实及核酸检测落实情况，并形成工作通报，对存在问题的，限期整改，已整改完成6个问题。

　　视频连线“零接触”。为了更好地监管全封闭管理下的养老机构，一是定期视频连线。滕州市民政局安排专人，每天通过视频连线方式对养老机构封闭措施、健康监测、消杀通风、食品留样、生活环境、人员精神状态等方面进行检查，并留存好图片、文字资料。二是抓好问题整改。在连线过程中发现部分机构存在问题，如：生活物资储备不足、疫情防控执行标准内容不熟练等问题，立即要求机构整改，并将整改情况上传。这样的“零接触”检查方法，不仅创新了对养老机构的检查形式，有效弥补了因为全封闭管理难以进入机构内部进行实地检查的不足，另一方面还能够宽慰老人们和工作人员们紧张疲惫的心理。自开展全封闭管理以来，老人们容易因封闭产生被抛弃感，这样的连线能够有效纾解他们焦虑恐惧的情绪，将党和政府的关怀与问候通过视频连线的方式送到他们身边。